Rediseño del modelo de atención para brindar mayor resolutividad, comunicación efectiva y heterogeneidad en la atención.
Consiste en la implementación del proyecto “Modelo de Atención Centrado en las Personas”, lo que se traduce en el rediseño del modelo basado en tres niveles que brinda mayor resolutividad, comunicación efectiva y heterogeneidad en la atención. Para potenciar el modelo, se implementó la iniciativa interna "Desafío de Innovación", desde la cual nacen soluciones y prototipos como "Fonasa Resuelve", "Hoy Nací y Ya Soy Fonasa" y la "Licitación de descuentos preferente en medicamentos".
