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Reversso

La manualidad del proceso empresarial para poder gestionar un cambio o devolución. Incluye varios procesos separados, poca trazabilidad y medición de resultados, haciendo que la experiencia de postventa sea muy ineficiente y lo peor, mala para el cliente. A través de un software, en donde los usuarios autogestionan sus solicitudes con toda la información en tiempo real, y dándole seguimiento a la empresa para que pueda resolver reembolsos o envío de nuevos productos con un sólo click. La mejora en la experiencia del usuario final, a quien le permitimos confiar más en el proceso de compra de una tienda online que le permite equivocarse y le da una solución transparente.

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